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title: ATHW I089 - REP Ah30 Pro - Impressora Offline / Papel Enroscando / Impressora Aberta
description: Instruções para limpeza, ajuste e configuração da impressora.
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# ATHW I089 - REP Ah30 Pro - Impressora Offline / Papel Enroscando / Impressora Aberta

## Instruções para limpeza, ajuste e configuração da impressora.

 

**IMPRESSORA OFFLINE:**Para remover a mensagem de **“IMPRESSORA OFFLINE”** . Abra a tampa do relógio e desligue-o com a tampa aberta. Ligue-o novamente e aguarde aparecer no display a mensagem “IMPRESSORA ABERTA”.  
Somente após aparecer a mensagem de “IMPRESSORA ABERTA” , ajuste o papel e fecha a tampa da impressora. Realize um teste de batida e veja se resolveu.**PAPEL ENROSCADO:**Verificar se a bobina atende as especificações abaixo:  
![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXekmTYmyXHUnNm7QXERhmJlvxT74CEMUW41qy_vswyvX6CDqpmb9sQ5Ls9hdGKtenkn-Wv8QhReW--XOXibgcofRxOHorR4myymw-qQk_-LgCpU1mkre5MOxaDrVsxjbofKHdvv-KIp7hWi03h5disLX4Jm?key=9XI8igBQYHzBxdHRLJ999Q)Verificar se a bobina está instalada na posição correta e com o tubete (eixo de alívio de peso da bobina). O uso do relógio sem o tubete pode causar dano no tracionador da impressora.  
![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdDIuL5thhz8duOoMXMoRw25jNmHqSQxz8ryOOrO90Fc6k9PRraj8TLfBvASrFiYMZQf0wCY_sb85Q8SrgfT5VhM2dFkjuW_7cf2SoIK7QRMsdnaKid1Oc2oYvo4RaduHcjaDZeyg?key=9XI8igBQYHzBxdHRLJ999Q)  
                                                                                                                                Verifique se o relógio está com poeira e resquícios de papel. Caso sim, realize uma limpeza completa no mesmo utilizando um pincel.

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeoDjUL8DKZ9bzfYKft-a6dFemJoDaTjo33gjVgDrImRpY6NP6vICdqATBJbF2kHkbKkv1J3GeKWiLA7dRS4o9x0cRpExgm3jfDinuW4KyZb6FUIhyLE43uN2BrnkVNL_8qUVz1qQ?key=9XI8igBQYHzBxdHRLJ999Q)                

[Clique aqui e veja o vídeo explicativo para limpeza do relógio](https://drive.google.com/file/d/1F1SDtQRn76bzcRoq-y91HA3vDXIc3Yij/view?usp=sharing)Configure seu relógio para efetuar o corte completo do ticket. Dependendo da forma como o usuário puxa o ticket, pode desalinhar a bobina e causar o enrosco do papel. 

Aperte a tecla **MENU**Escolha a opção **CONFIG. RESTRITAS**Digite a senha do relógio  
Pressione a tecla **7**   
Escolha a opção de corte:  
**1-Total**  
2-Parcial

**IMPRESSORA ABERTA:**  
Verificar o sensor de fechamento da tampa quando o relógio apresentar a mensagem de **“IMPRESSORA ABERTA”** mesmo com a tampa fechada:

**Com  o relógio ligado faça o seguinte:**Com a ponta de uma caneta você vai fazer **uma leve pressão para baixo** no braço do acionador do sensor onde está marcado na foto abaixo, após isso o relógio de ponto irá fazer um bip sonoro e depois deixar uma sobra do papel para fora e fazer o fechamento da tampa da impressora. 

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeRTxbrktB6-RWL19bBkNwTaR7qenbQHQEiV4et0RANcjux0EH_b2VMdHM8G_XozdsWbRizdnVbHs9rbxzCtlf1B2D3vSt_kWMQ3-Jgt8dFmodioVMTu2HqE0mezZdc60kBH-iR?key=9XI8igBQYHzBxdHRLJ999Q)

 

 

 

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                                                                                    ATHW I089 - Rev .1 - 06/04/2026 - Público

 

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