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title: ATHW I087 - REP Ah10 - Impressora Offline
description: Passo a passo de como realizar um teste de impressora no Ah10
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# ATHW I087 - REP Ah10 - Impressora Offline

## Passo a passo de como realizar um teste de impressora no Ah10

Reinicie o aparelho, aguarde aparecer "**Ativando rede**" no display e pressioneZERO e X ao mesmo tempo (não é necessário segurar e nem ficar apertando várias vezes)

O Ah10 entrará em modo **AutoTeste** e deve mostrar a mensagem "**2T 3C 4B 5M 6U**" no display.

Pressione **X** para sair do modo de teste

Pressione **ENTRA** para testar a impressora

Pressione **1** para efetuar o teste curto ou **2** para o teste longo.

Caso a impressora continue apresentando a mensagem de "**IMPRESSORA OFFLINE**" ou não funcione adequadamente mesmo após o teste, será necessário abrir um chamado para manutenção do seu equipamento. Envie um e-mail para ast@ahards.com.br, informando o motivo, número de série completo e CNPJ da empresa. 

 

 

    

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                                                                                    ATHW I087 - Rev .1 - 06/04/2026 - Público

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