1. Verifique a Conexão do Cabo de Rede
Certifique-se de que o cabo de rede esteja corretamente conectado e que haja sinal de internet.
A falta de comunicação ocorrer por diversos motivos, como falta de sinal de internet, cabo de rede desconectado, danificado, com mau contato, entre outros problemas físicos ou relacionados a configuração do Onix na rede local.
2. Verifique o Status de Conexão do Relógio
Clique no ícone conforme mostrado na imagem abaixo para verificar o status de conexão.
Imagem apenas ilustrativa - Não considerar as informações de configuração desta imagem.
- ETH: Mostra “Com rede” quando o relógio estiver conectado à rede local e “Sem rede” quando desconectado.
- Modo: O modo deve estar sempre configurado como “cliente”.
- Conexão: Quando o relógio estiver conectado ao sistema, exibirá “ativa”; caso contrário, mostrará “inativa”.
- IP do servidor: Deve sempre exibir o IP do VeltiPonto, que é 023.022.199.138.
- Porta do servidor: A porta correta para a conexão é 3000.
- DHCP: Pode estar “Ativo” ou “Inativo” caso o relógio tenha um IP fixo.
- Wi-Fi: A opção pode ser “Ativo” ou “Inativo”. Sempre vai estar "Ativo" quando o seu Onix possuir o modulo de conexão por Wi-Fi (mesmo quando desconectado ou desconfigurado) e "Inativo" quando dor o modelo padrão (sem Wi-Fi)
3. Como Configurar o IP pelo Teclado do Relógio (para a placa de rede Ethernet)
- Acesse o menu pressionando MENU.
- Digite a senha padrão e confirme com OK.
- Digite o CPF padrão e confirme com OK.
- Selecione a opção Comunicação.
- Escolha TCP/IP.
- Selecione IPV4 para configurar o IP, a Máscara de rede e o Gateway.
- Acesse a opção Avançado para configurar o DNS, ativar o DHCP e visualizar o MAC do relógio.
4. Configuração da Conexão via Wi-Fi
- Acesse o menu do equipamento pressionando MENU.
- Digite a senha padrão e confirme com OK.
- Digite o CPF padrão e confirme com OK.
- Selecione a opção Comunicação.
- Pressione a seta >>.
- Selecione a opção Avançado.
- Pressione a seta >> novamente.
- Pressione a seta >> mais uma vez.
- Configure o Modo Cliente.
- Após selecionar o modo Cliente, pressione a seta Voltar.
- Defina a opção Usar DNS? como Não.
- Cadastre o IP do servidor: 023.022.199.138
- Ative a opção Usar reconexão imediata? como Sim.
- Configure a Porta 3000
5. Informação Importante
Caso a rede local possua restrições, é necessário liberar o seguinte IP e porta para a correta comunicação do Onix com o sistema VeltiPonto
- IP: 023.022.199.138
- Porta: 3000
Todas as configurações de rede devem ser validadas pela equipe responsável!
A responsabilidade pela infraestrutura e pela implementação das configurações é da gestão de TI da sua empresa.
AST I093 - Rev .0 - 30/04/2025 - Público