AST I094 - REP Onix - Desconectado do sistema PontoWEB

1. Verifique a Conexão do Cabo de Rede

Certifique-se de que o cabo de rede esteja corretamente conectado e que haja sinal de internet.
A falta de comunicação ocorrer por diversos motivos, como falta de sinal de internet, cabo de rede desconectado, danificado, com mau contato, entre outros problemas físicos ou relacionados a configuração do Onix na rede local. 

2. Verifique o Status de Conexão do Relógio

Clique no ícone conforme mostrado na imagem abaixo para verificar o status de conexão.
 
Imagem apenas ilustrativa - Não considerar as informações de configuração desta imagem.

• ETH: Mostra “Com rede” quando o relógio estiver conectado à rede local e “Sem rede” quando desconectado.
• Modo: O modo deve estar sempre configurado como “cliente”.
• Conexão: Quando o relógio estiver conectado ao sistema, exibirá “ativa”; caso contrário, mostrará “inativa”.
• IP do servidor: Deve sempre exibir o IP do FogServer, que é 104.200.20.202.
• Porta do servidor: As porta corretas para a conexão são 3003 ou 3002.
• DHCP: Pode estar “Ativo” ou “Inativo” caso o relógio tenha um IP fixo.
• Wi-Fi: A opção pode ser “Ativo” ou “Inativo”. Sempre vai estar "Ativo" quando o seu Onix possuir o modulo de conexão por Wi-Fi (mesmo quando desconectado ou desconfigurado) e "Inativo" quando dor o modelo padrão (sem Wi-Fi)

3. Como Configurar o IP pelo Teclado do Relógio (para a placa de rede Ethernet)

1. Acesse o menu pressionando MENU.
2. Digite a senha padrão  e confirme com OK.
3. Digite o CPF padrão e confirme com OK.
4. Selecione a opção Comunicação.
5. Escolha TCP/IP.
6. Selecione IPV4 para configurar o IP, a Máscara de rede e o Gateway.
7. Acesse a opção Avançado para configurar o DNS, ativar o DHCP e visualizar o MAC do relógio.

4. Configuração da Conexão via Wi-Fi

1. Acesse o menu do equipamento pressionando MENU.
2. Digite a senha padrão  e confirme com OK.
3. Digite o CPF padrão  e confirme com OK.
4. Selecione a opção Comunicação.
5. Pressione a seta >>.
6. Selecione a opção Avançado.
7. Pressione a seta >> novamente.
8. Pressione a seta >> mais uma vez.
9. Configure o Modo Cliente.
10. Após selecionar o modo Cliente, pressione a seta Voltar.
11. Defina a opção Usar DNS? como Não.
12. Cadastre o IP do servidor: 104.200.020.202.
13. Ative a opção Usar reconexão imediata? como Sim.
14. Configure as Portas como 3003 ou 3002.

5. Informação Importante

Caso a rede local possua restrições, é necessário liberar o seguinte IP e portas para a correta comunicação do Onix com o sistema PontoWEB

• Host: fog.ahards.com.br
• IP: 104.200.20.202

Portas:

• 3002
• 3003
  
  

Todas as configurações de rede devem ser validadas pela equipe responsável!
A responsabilidade pela infraestrutura e pela implementação das configurações é da gestão de TI da sua empresa.

                                                                                    AST I094 - Rev .0 - 30/04/2025 - Público