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AST I091 - Ativação de REP por FOG SERVER ou Fog Físico

Instruções para ativação do seu equipamento via Fog com o sistema de ponto PontoWEB da Ahgora.

Compatibilidade do FogServer e Fog Físico

Nosso servidor FogServer e os Fogs físicos AhF01 e AhF02, não oferecem suporte para relógios de ponto que sincronizam as informações via CPF (portaria 671).
O suporte é exclusivo para equipamentos que utilizam sincronização via PIS (portaria 1510).

Para garantir a correta ativação do seu relógio de ponto com o sistema PontoWEB, siga atentamente as orientações abaixo:

  1. Configuração de rede:
    Verifique a configuração de rede do relógio, assegurando que ele esteja conectado corretamente e possua um IP disponível para acesso e configuração.

  2. Modelo do equipamento:
    I    nforme a marca o modelo exatos do relógio de ponto.

  3. Acesso à interface web:
    Envie o usuário e a senha de acesso à interface web do equipamento, para que possamos realizar as configurações necessárias.

  4. Backup de segurança:
    Antes da ativação, é indispensável realizar o backup dos dados dos colaboradores e biometrias, garantindo a segurança das informações.

  5. Acesso remoto:
    Disponibilize um acesso remoto a um computador na mesma rede do relógio, através do Anydesk, para que possamos realizar a configuração.

  6. Código da empresa dentro do sistema:
    Informe o código da base de dados de sua empresa onde o equipamento será ativado, lembrando que não será possível alterar a base após a ativação.

  7. Políticas de rede:
    Verifique se há utilização de proxy, filtragem de MAC Address ou regras de firewall na rede local, pois essas políticas podem bloquear ou interferir na comunicação entre o relógio de ponto e o FogServer.

Observação Importante:

Após a ativação no FogServer, não recomendamos alterar o PIS, matrícula ou nome dos colaboradores. Essas mudanças podem fazer o cadastro do colaborador perder a referência entre o relógio e o sistema, impactando diretamente na comunicação.

Como consequência, o funcionário pode não conseguir registrar o ponto ou as marcações podem não aparecer no espelho de ponto dentro do sistema.

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, nossa equipe está à disposição para ajudar! 😊

 

 

                                                                                    AST I091 - Rev .0 - 30/04/2025 - Público