Problemas de Conexão de Rede no Relógio
Se o ícone de conexão de rede no display do seu relógio aparecer da seguinte forma, significa que ele não conseguiu se conectar à rede local. Isso pode ocorrer por diversos motivos, como falta de sinal de internet, cabo de rede desconectado, danificado, com mau contato, outros problemas com a infraestrutura ou com a placa de rede do equipamento.
1. Verificar Conexão de Rede
- Certifique-se de que o cabo de rede está bem conectado, em bom estado e que está recebendo sinal de internet.
2. Ativar o DHCP (caso a rede utilize DHCP)
- Pressione "Menu".
- Pressione "1" para acessar o menu “CONFIG. RESTRITAS”.
- Digite a senha
- Pressione "3" para acessar “CONFIG. REDE”.
- Pressione "1" para acessar "DHCP".
- Pressione "1" para ativar ou desativar o DHCP.
- Siga as instruções exibidas no display.
3. Verificar o IP Obtido na Rede
- Pressione "Menu".
- Pressione "3" para acessar o menu “INFORMAÇÕES”.
- Pressione "1" para acessar “CONECTIVIDADE”.
- Pressione "1" para acessar “CABO”.
- O IP será exibido no display. Se o cabo de rede não estiver conectado, o MAC Address será mostrado.
4. Configurar IP Fixo (se a rede exigir IP fixo)
Preencha os campos com 3 dígitos (Exemplo: 192.168.001.020)
- Pressione "Menu".
- Pressione "1" para acessar “CONFIG. RESTRITAS”.
- Digite a senha do equipamento.
- Pressione "3" para acessar “CONFIG. REDE”.
- Pressione "2" para acessar “ALTERAR IP”.
- Digite o IP desejado e pressione "Enter" (verde).
- Aguarde a confirmação no display.
5. Alterar o Gateway
- Pressione "Menu".
- Pressione "1" para acessar “CONFIG. RESTRITAS”.
- Digite a senha do equipamento.
- Pressione "3" para acessar “CONFIG. REDE”.
- Pressione "3" para acessar “ALTERAR GATEWAY”.
- Digite o Gateway desejado e pressione "Enter" (verde).
- Aguarde a confirmação no display.
6. Alterar a Máscara de Rede
- Pressione "Menu".
- Pressione "1" para acessar “CONFIG. RESTRITAS”.
- Digite a senha do equipamento.
- Pressione "3" para acessar “CONFIG. REDE”.
- Pressione "4" para acessar “ALTERAR MÁSCARA”.
- Digite a máscara de rede desejada e pressione "Enter" (verde).
- Aguarde a confirmação no display.
7. Alterar o DNS
- Pressione "Menu".
- Pressione "1" para acessar “CONFIG. RESTRITAS”.
- Digite a senha do equipamento.
- Pressione "3" para acessar “CONFIG. REDE”.
- Pressione "5" para acessar “ALTERAR DNS”.
- Digite o DNS desejado e pressione "Enter" (verde).
- Aguarde a confirmação no display.
8. Liberar o Relógio na Rede Local (se houver bloqueio)
Caso haja algum bloqueio na rede local, será necessário liberar o relógio para comunicação com o sistema:
- Host: www.ahgora.com.br
- IPS:
- 52.23.48.48
- 52.203.192.84
- 34.239.47.121
- Portas:
- 80
- 443
9. Coletar o MAC Address para Atrelamento
Caso seja necessário, retire o cabo de rede e siga os passos do item 3 para obter o MAC Address.
Importante:
Fornecer e aplicar as configurações de rede é de responsabilidade da equipe de TI local.
AST I071 - Rev .0 - 30/04/2025 - Público