--- title: ATHW I091 - FAQ – Configuração de Criptografia nos Equipamentos REP AH30 PRO description: Respostas referentes ao certificado de criptografia do REP Ah30 Pro --- [Pular para o conteúdo](https://suporte.ahards.com.br/suporte/-#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções [Portal do cliente](https://suporte.ahards.com.br/tickets?hsLang=pt-br) ![](https://suporte.ahards.com.br/hs-fs/hubfs/Ahards%20original1@2x-3.png?width=400&height=96&name=Ahards%20original1@2x-3.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Portal do cliente](https://suporte.ahards.com.br/tickets) - Ir para ahards.com.br Ir para ahards.com.br Como podemos te ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda](https://suporte.ahards.com.br/suporte?hsLang=pt-br) 2. [Suporte de Hardware](https://suporte.ahards.com.br/suporte/suporte-de-hardware?hsLang=pt-br) # ATHW I091 - FAQ – Configuração de Criptografia nos Equipamentos REP AH30 PRO ## Atualização de Certificado de Comunicação do REP AH30 PRO   ### **1. Por que preciso realizar essa atualização?** Foi disponibilizado um novo certificado de comunicação para adequação dos equipamentos REP AH30 PRO às atualizações implementadas pela Autoridade Certificadora responsável pela validação dos certificados digitais. Para garantir a continuidade da comunicação entre o equipamento e o sistema de ponto, disponibilizamos um procedimento de atualização juntamente com o novo certificado. --- ### **2. O certificado digital do equipamento venceu?** Não. O certificado digital instalado no equipamento permanece válido até 2031. A atualização não está relacionada ao vencimento do certificado, mas sim à adequação da cadeia de certificação utilizada na comunicação segura entre o equipamento e o sistema. --- ### **3. O que acontece ao realizar a atualização?** Após a atualização do certificado, o equipamento continuará utilizando uma cadeia de certificação compatível com as novas exigências da Autoridade Certificadora, mantendo a comunicação com o sistema de ponto de forma contínua. --- ### **4. Vou perder as marcações de ponto já registradas?** Não. A atualização não remove registros armazenados no equipamento nem altera as marcações já realizadas. O procedimento atua exclusivamente na adequação do certificado utilizado na comunicação. --- ### **5. O equipamento continuará registrando as marcações normalmente?** Sim. A atualização não interfere no funcionamento do equipamento nem no registro das marcações de ponto. Seu objetivo é garantir que a comunicação com o sistema permaneça operando normalmente após a atualização da infraestrutura de certificação. --- ### **6. O equipamento continuará em conformidade com a Portaria?** Sim. A atualização do certificado não altera as características funcionais do Registrador Eletrônico de Ponto nem interfere nos requisitos estabelecidos pela legislação aplicável. --- ### **7. Como realizo a atualização?** Disponibilizamos um procedimento com todas as orientações necessárias, acompanhado do novo arquivo de certificado. Basta seguir as instruções para realizar a atualização no equipamento. Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte técnico permanece à disposição para auxiliar. - **[Opção 1 - Atualizar o certificado digital.](https://suporte.ahards.com.br/suporte/dhw-i074-rep-ah30-pro-instru%C3%A7%C3%A3o-para-desativar-criptografia-0)** - **[Opção 2 - Desativar a criptografia.](https://suporte.ahards.com.br/suporte/dhw-i074-rep-ah30-pro-instru%C3%A7%C3%A3o-para-desativar-criptografia)**   --- ### **8. A atualização precisa ser realizada em todos os equipamentos?** Recomenda-se realizar a atualização em todos os equipamentos REP AH30 PRO que utilizam comunicação criptografada com o sistema, garantindo compatibilidade com a nova cadeia de certificação. --- ### **9. Existe algum custo para realizar essa atualização?** Não. O procedimento e o novo arquivo de certificado são disponibilizados para que a atualização possa ser realizada conforme as instruções fornecidas. Caso seja necessário apoio adicional, consulte o suporte técnico para verificar as opções de atendimento disponíveis. --- ### **10. Por que realizar a atualização se o equipamento está funcionando normalmente hoje?** Embora o equipamento possa estar operando normalmente no momento, a atualização garante sua compatibilidade com a nova infraestrutura de certificação adotada pela Autoridade Certificadora. Realizar essa adequação dentro do prazo recomendado assegura a continuidade da comunicação com o sistema de ponto, evitando interrupções futuras.   ---                                                                                           ATHW I091 - rev.0 - 24/06/2026 - Público  - [Perguntas frequentes](https://suporte.ahards.com.br/suporte/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br) - [Solução de problemas](https://suporte.ahards.com.br/suporte/solu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas?hsLang=pt-br) - [Suporte de Hardware](https://suporte.ahards.com.br/suporte/suporte-de-hardware?hsLang=pt-br) [![](https://suporte.ahards.com.br/hs-fs/hubfs/Ahards%20original1@2x-3.png?width=400&height=96&name=Ahards%20original1@2x-3.png)](http://ahards.com.br) Centro de ajuda ahards.com.br Copyright © 2026, Ahards Sistemas S/A